سلسلة من الخطوات ("التدفق") يقوم بها المستخدمون لإتمام مهمة محددة. يستعرض تدفق فردي (واحد \ موحد) يكمله جميع المستخدمين بشكل مطابق لإتمام إجراء محدد. كمثال (تسجيل الدخول - التسجيل فى الموقع - إضافة منتج جديد - إلخ) تعرض خرائط تدفق المهام مهمة و حالة بعينها ، فهي لا تتفرع.

أحد المخططات المختلفة التي نستخدمها لعرض و تحديد الهيكل والتسلسل الهرمي والتنظيم والعلاقات عبر المحتوى وميزات المنتجات.

بحيث يمكن للأشخاص الذين يستخدمون التصميم (مثل منتج أو خدمة أو تجربة) التنقل بسهولة عبر التصميم لتحقيق أهدافهم المنشودة.

تتشابه تدفقات المهام مع تدفقات المستخدم ، إلا أنها مباشرة و مخصصة, بدون فروع أو مسارات متعددة. على سبيل المثال ، سيتبع جميع المستخدمين نفس الخطوات لإكمال هذا الإجراء المحدد ، مثل إنشاء حساب أو إجراء عملية سحب.

تميل تدفقات المهام إلى أن تكون مبسطة و مركزه فى كثير من الأحوال ، حيث توضح الخطوات الرئيسية التي قد يتخذها الشخص للوصول إلى هدف محدد أو المسار بين نقطتين , بادية و نقطة نهاية. لا تميل تدفقات المهام إلى التفرع مع تعدد الخيارات أو نقاط القرار ، وتميل إلى أن تكون متسلسلة ، وتهدف عمومًا إلى أن تكون بسيطة وليست معقدة.

لبناء تدفق مهمة جيد ، تحتاج إلى فهم جميع الجوانب المختلفة حول التفاعل نفسه، التحدي الذي تريد حله. تتضمن ممارسة البحث وإعداد شخصيات المستخدم فهم احتياجات المستخدم ودوافعه وأهدافه وقيوده ، ويسمح لنا بالقرب أكثر إلى الطريقة التى يرغب أن يحل بها المستخدم المشكلات بطريقة تناسبهم ، تركز فرق المصممون أحيانًا على (من وكيف) ولكن تنسى السبب. لفهم السبب ، استكشف أسئلة مثل:

  • من هو المستخدم (التركيبة السكانية ، الأدوار ، مستوى المهارات / المعرفة)؟
  • ما الذي يحفز المستخدم على أداء كل مهمة؟
  • ما هي الأهداف النهائية للمستخدم؟
  • ما احتياجات المستخدم التي يتم تلبيتها من خلال إكمال المهمة؟
  • ما هي العقبات التي قد يواجهها المستخدم أثناء إكمال المهمة؟
  • هل هناك أي قيود إستخدام يجب الإنتباه لها؟

 

المزيد من المراجع,

المزيد من القراءات ،

الميل لإيجاد منتج مرغوب فيه لأنه يحتوي على سعر مرتفع. يتعلم كل طالب في الاقتصاد أن سعر السلع والطلب عليها مرتبطان عكسيا ، وهي علاقة معروفة باسم قانون الطلب. قانون الطلب يتنبأ بأنه أعطى ...

يكون ملف الرسم كامل الطبقات وقابل للتحرير ، ويمكنك استخدام هذا الملف بحرية في كل ما تريد ، ولديك الحرية الكاملة في تغيير أي جزء منه وإزالته وتعديله. تنزيل مجاني! تنزيل ملف Sketch #thecontent i ...

تحدد عملية التصميم المتمحور حول المستخدم (UCD) المراحل عبر دورة حياة التصميم والتطوير مع التركيز على اكتساب فهم عميق لمن سيستخدم المنتج. المعيار الدولي 13407 هو الأساس لكثير من ...

تأثير الاستخدام الجمالي هو شرط حيث يرى المستخدمون أن التصميمات الأكثر جمالياً تكون أسهل في الاستخدام من التصميمات الأقل جمالية. لوحظ التأثير في العديد من التجارب وله تأثير كبير ...

تتبع العين هو عملية قياس نقطة النظر (حيث ينظر المرء) أو حركة العين بالنسبة إلى الرأس. جهاز تعقب العين هو جهاز لقياس مواقع العين وحركة العين. توثيق المعلومات الفنية ...

تحاول "خرائط رحلة المستخدم" التقاط تجربة المستخدم أثناء التفاعل مع المنتجات. إنها رحلة مرئية للمستخدم عبر الحل. تعد Journey Maps نوعًا من المجلة ، حيث يلاحظ المستخدم مشاعره ونقاط الألم و ...