سلسلة من الخطوات ("التدفق") يقوم بها المستخدمون لإتمام مهمة محددة. يستعرض تدفق فردي (واحد \ موحد) يكمله جميع المستخدمين بشكل مطابق لإتمام إجراء محدد. كمثال (تسجيل الدخول - التسجيل فى الموقع - إضافة منتج جديد - إلخ) تعرض خرائط تدفق المهام مهمة و حالة بعينها ، فهي لا تتفرع.

أحد المخططات المختلفة التي نستخدمها لعرض و تحديد الهيكل والتسلسل الهرمي والتنظيم والعلاقات عبر المحتوى وميزات المنتجات.

بحيث يمكن للأشخاص الذين يستخدمون التصميم (مثل منتج أو خدمة أو تجربة) التنقل بسهولة عبر التصميم لتحقيق أهدافهم المنشودة.

تتشابه تدفقات المهام مع تدفقات المستخدم ، إلا أنها مباشرة و مخصصة, بدون فروع أو مسارات متعددة. على سبيل المثال ، سيتبع جميع المستخدمين نفس الخطوات لإكمال هذا الإجراء المحدد ، مثل إنشاء حساب أو إجراء عملية سحب.

تميل تدفقات المهام إلى أن تكون مبسطة و مركزه فى كثير من الأحوال ، حيث توضح الخطوات الرئيسية التي قد يتخذها الشخص للوصول إلى هدف محدد أو المسار بين نقطتين , بادية و نقطة نهاية. لا تميل تدفقات المهام إلى التفرع مع تعدد الخيارات أو نقاط القرار ، وتميل إلى أن تكون متسلسلة ، وتهدف عمومًا إلى أن تكون بسيطة وليست معقدة.

لبناء تدفق مهمة جيد ، تحتاج إلى فهم جميع الجوانب المختلفة حول التفاعل نفسه، التحدي الذي تريد حله. تتضمن ممارسة البحث وإعداد شخصيات المستخدم فهم احتياجات المستخدم ودوافعه وأهدافه وقيوده ، ويسمح لنا بالقرب أكثر إلى الطريقة التى يرغب أن يحل بها المستخدم المشكلات بطريقة تناسبهم ، تركز فرق المصممون أحيانًا على (من وكيف) ولكن تنسى السبب. لفهم السبب ، استكشف أسئلة مثل:

  • من هو المستخدم (التركيبة السكانية ، الأدوار ، مستوى المهارات / المعرفة)؟
  • ما الذي يحفز المستخدم على أداء كل مهمة؟
  • ما هي الأهداف النهائية للمستخدم؟
  • ما احتياجات المستخدم التي يتم تلبيتها من خلال إكمال المهمة؟
  • ما هي العقبات التي قد يواجهها المستخدم أثناء إكمال المهمة؟
  • هل هناك أي قيود إستخدام يجب الإنتباه لها؟

 

المزيد من المراجع,

المزيد من القراءات ،

استخدام الأدوات المستندة إلى الويب للكشف عن البيانات ذات الصلة إحصائياً لتحسين قابليتها للاستخدام يُمكّن فرق التصميم من الاستفادة من الأدوات المستندة إلى الويب لجمع معلومات ذات دلالة إحصائية حول ما يفعله الأشخاص على موقع الويب أو تطبيق الويب. ...

طريقة RITE ، من أجل الاختبار والتقييم التكراري السريع ، والتي يشار إليها عادةً باسم اختبار "RITE" ، هي طريقة قابلة للاستخدام التكراري. تم تعريفه بواسطة مايكل ميدلوك ، دينيس وكسون ، بيل فولتون ، مارك تيرانو ورامون روميرو. لقد كان شام علنا ...

تعتبر العناصر التي تتحرك في نفس الاتجاه أكثر ارتباطًا من العناصر التي تتحرك في اتجاهات مختلفة أو ثابتة. التنظيم الإدراكي للحركة. في الإدراك: مبادئ الجشطالت. مبدأ الجشطالت واحد ، مبدأ كومو ...

بروتوكول التفكير بصوت عالٍ (أو التفكير بصوتٍ عالٍ) (أيضًا بروتوكول التحدث بصوتٍ عالٍ) هو بروتوكول يُستخدم لجمع البيانات في اختبار قابلية الاستخدام في تصميم المنتج وتطويره وفي علم النفس ومجموعة من العلوم الاجتماعية (مثل القراءة والكتابة وأبحاث الترجمة ، ...

طريقة لتوضيح العلاقات والأنماط في سلوكيات النظام من خلال تمثيل اثنين أو أكثر من متغيرات النظام بطريقة مسيطر عليها. يفهم الناس الطريقة التي يعمل بها العالم من خلال تحديد العلاقات والأنماط داخل النظم أو فيما بينها. على...

SIT is an innovation method that harnesses five thinking patterns that mankind has used for thousands of years. You can define Systematic Inventive Thinking (SIT) mainly as a bundle of Thinking tools, Principles and Facilitation Skills. which meant...