تصميم محوره الإنسان (HCD) هي إستراتيجية للتصميم والإدارة نقوم من خلالها بتطوير حلول للمشاكل من خلال إشراك المنظور الإنساني في جميع خطوات عملية حل المشكلات. عادة ما تبرز المشاركة البشرية من خلال مراقبة المشكلة داخل السياق ، وطرح الأفكار ، ووضع تصور لها ، وتطوير وتنفيذ الحل.

الأساليب المختلفة

العديد من شركات التصميم و المنظمات لديها خطوات عملية التصميم الخاصة بها. بحسب تخصص المؤسسة سوف تجدي أن التخصصات المختلفة تستخدم لغة وأساليب مختلفة قليلاً ، ولكن في النهاية تتشابه جميع هذه العمليات.

١. الإلهام

الهدف النهائي هنا هو فهم الجوانب المختلفة للمشكلة.

  1. المقابلات الشخصية: مقابلة الخبراء ، مقابلات المستخدمين ، مقابلات أصحاب المصلحة أو أصحاب المشروع ، المقابلات الجماعية ، التمعن فى لغة الجسد ، 5 Why؟
  2. الجمهور: المجموعات ، خرائط التعاطف ، Personas ، النماذج العقلية ، استخدام الحالات وقصص المستخدم ، لوحات القصص ، مخطط الخدمات ، نقاط الإلتقاء ، المحفزات ، والسنانير.
  3. الأبحاث المكتبية: البيانات الكمية ، تحليل المنافسين ، عروض تجريبية / صورة.

٢. الإستلهام

تحديد المشاكل و التحديات ومحاولة إكتشاف حلول لها.

  1. التحديات: كيف يمكن حل المشكلة ، الهدف طويل الأجل ، حصر و تحديد أسئلة لإجابتها من خلال التصميم ، العوامل التجارية.
  2. حلول: خرائط الحل ، ومشاركة البطاقات ،و التصويت ، ومبادئ التصميم ، Hooks ، والمفهوم.
  3. دعنا ننفذ الحل: جمع البيانات (المبادئ ، الإلهام ، العوامل و البيانا البشرية ، التقنيات).

٣. التطبيق

الوقت لتنفيذ واختبار الحلول المختلفة.

  1. البناء: الرسم الورقي للحلول ، النماذج الأولية السريعة ، النماذج الأولية ، التفاعلات.
  2. الإختبار: تقييم قابلية الاستخدام ، جلسات المراجعة ، اختبار المستخدم ، تجارب و إختبارات A / B.
  3. الإعادة و تصحيح الأخطاء: جمع البيانات و بناء نظم التصميم (المبادئ ، الإلهام ، العوامل البشرية المختلفة ، التقنيات).

المراجع

المزيد من القراءات ،

ينص مبدأ باريتو (المعروف أيضًا باسم قاعدة 80/20 ، أو قانون القلة الحيوية ، أو مبدأ تباين العوامل) على أن 80٪ من الآثار ، بالنسبة للعديد من الأحداث ، تأتي من 20٪ من الأسباب. اقترح مستشار الإدارة جوزيف م. جوران ...

تحليل فرص القيمة (VOA) هو نهج لتحديد السمات الطموحة في منتج أو خدمة ، حيث يتم سرد مجموعة من فرص القيمة لمساعدة فرق التصميم على التركيز على العناصر الأساسية لتوصيل الجمهور المستهدف. تعيين ...

لوحة العمل هي منظم رسومات في شكل رسوم توضيحية أو صور معروضة بالتسلسل لغرض التصور المسبق لصورة متحركة أو رسوم متحركة أو رسوم متحركة أو تفاعلات المستخدم أو تسلسل الوسائط التفاعلية. نار البصرية ...

طريقة لتوضيح العلاقات والأنماط في سلوكيات النظام من خلال تمثيل اثنين أو أكثر من متغيرات النظام بطريقة مسيطر عليها. يفهم الناس الطريقة التي يعمل بها العالم من خلال تحديد العلاقات والأنماط داخل النظم أو فيما بينها. على...

تحاول "خرائط رحلة المستخدم" التقاط تجربة المستخدم أثناء التفاعل مع المنتجات. إنها رحلة مرئية للمستخدم عبر الحل. تعد Journey Maps نوعًا من المجلة ، حيث يلاحظ المستخدم مشاعره ونقاط الألم و ...

يعد البحث في السياق عبارة عن طريقة مقابلة شبه منظمة للحصول على معلومات حول سياق الاستخدام ، حيث يُطلب من المستخدمين أولاً مجموعة من الأسئلة القياسية ثم يتم ملاحظتها واستجوابهم أثناء عملهم في بيئاتهم الخاصة. أربعة pri ...