التقاط السياق اليومي الذي يتفاعل فيه الأشخاص مع منتجك أو خدمتك

  • هذا يلتقط ما يفعله العملاء ويفكرون ويستخدمونهم كما هو محدد لتحقيق هدف يتضمن منتجك أو خدمتك.
  • يوفر إطارًا يمكن أن تستخدمه فرق التصميم لعزل لحظات معينة من البهجة أو اللامبالاة أو الإحباط قبل التجربة وأثناءها وبعدها.
  • يمكن تحويل اللحظات الفردية إلى مصادر لإلهام فريق التصميم ، والتي يمكن من خلالها تحديد فرص الابتكار.
  • تعكس البيانات النوعية من المقابلات ورواية القصص الموجهة الحقائق الاجتماعية والبيئية والمالية للناس والمعتقدات والقيم والرغبات الأساسية.
  • يمكن أن تساعد عمليات تدقيق الخبرة الباحثين في عزل المناطق التي قد يحتاجون إليها لإجراء مزيد من الأبحاث وأي فجوات في الخدمة أو عرض المنتج.
  • لمواكبة العوامل الاجتماعية والاقتصادية والفنية المتغيرة ، يجب تكرار التدقيق لتقييم تجربة المنتج مع مرور الوقت.

المزيد من القراءات ،

يتنبأ تأثير von Restorff ، المعروف أيضًا باسم "تأثير العزلة" ، أنه عند تقديم محفزات متجانسة متعددة ، من المرجح أن يتم تذكير الحافز الذي يختلف عن الباقي. [1] صاغ النظرية الطبيب النفسي الألماني و ...

تحدد عملية التصميم المتمحور حول المستخدم (UCD) المراحل عبر دورة حياة التصميم والتطوير مع التركيز على اكتساب فهم عميق لمن سيستخدم المنتج. المعيار الدولي 13407 هو الأساس لكثير من ...

إطار عمل يقوم بمحاذاة سلوكيات المهام والمعتقدات والعواطف مع ميزات المنتج والخدمة. يمكن أن تساعدك على توضيح الأسباب الجذرية وراء السلوكيات وتطوير حلول لها صدى عميق مع الناس. مجموعات متنوعة حددت لدراسة ...

استخدام الأدوات المستندة إلى الويب للكشف عن البيانات ذات الصلة إحصائياً لتحسين قابليتها للاستخدام يُمكّن فرق التصميم من الاستفادة من الأدوات المستندة إلى الويب لجمع معلومات ذات دلالة إحصائية حول ما يفعله الأشخاص على موقع الويب أو تطبيق الويب. ...

التقاط السياق اليومي الذي يتفاعل فيه الأشخاص مع منتجك أو خدمتك - يلتقط هذا ما يفعله العملاء ويفكرون فيه ويستخدمونه كما هو مبين لتحقيق هدف ينطوي على منتجك أو خدمتك. ويوفر إطارا desig ...

تحليل المهمة هو تحليل لكيفية إنجاز المهمة ، بما في ذلك وصف مفصل للأنشطة اليدوية والعقلية ومدة المهمة والعناصر ، وتكرار المهمة ، وتخصيص المهمة ، وتعقيد المهمة ، والظروف البيئية ، والتجلط الضروري ...